Avaliação de fornecedores
Antes de assinar seja o que for, faça as perguntas certas. As respostas dir-lhe-ão muito mais sobre um fornecedor de robôs de lixagem do que qualquer brochura ou vídeo de demonstração.

É preciso manter todas as portas numa posição fixa e ter o operador a ajustar cada uma?
Muitos sistemas ditos chave na mão continuam a exigir que os operadores coloquem cada porta num local fixo, com pods de ajuste, gabaritos ou dispositivos de fixação. Esse passo de posicionamento repetido consome tempo de produção valioso e aumenta a dependência do operador, sobretudo em oficinas à medida com portas de tamanhos e estilos variados. Em vez de simplificar a lixagem, faz com que a automação pareça mais manual do que verdadeiramente autónoma.

Que marca de robô utiliza? É industrial? Qual é o plano de manutenção?
O robô é o núcleo do sistema, pelo que deve pedir a marca exata, o modelo, o intervalo de manutenção e a vida útil esperada. A VA utiliza a série FANUC CRX — um braço robótico de nível industrial, com classificação IP67, concebido para até 8 anos de funcionamento sem manutenção. Nota importante: se um fornecedor afirmar que o equipamento funciona muito tempo sem manutenção, peça a marca e o modelo exatos do robô para poder confirmar.

Tem um sensor de força de nível industrial para um controlo de pressão constante?
O controlo de pressão é fundamental na lixagem. Afeta diretamente a qualidade do acabamento, a consistência e o desempenho em diferentes materiais. A VA oferece soluções de medição de força de nível industrial, integradas e externas, consoante os seus requisitos. Se um fornecedor utilizar um robô industrial, pergunte se o sistema inclui um sensor de força externo de nível industrial. Se não conseguirem explicar claramente como a pressão é medida e controlada, é um sinal de alerta.

Com que rapidez consegue apoio depois da compra?
Pergunte que apoio contínuo existe realmente, com que rapidez o fornecedor responde, que canais de apoio oferece e se a ajuda está incluída ou é faturada à parte. A VA presta apoio direto pelas pessoas que concebem e constroem as máquinas — não um call center — através de mensagens instantâneas, telefone, botão de ajuda no ecrã, diagnóstico remoto e assistência no local. O sistema pode ainda enviar relatórios de diagnóstico automáticos, ajudando-nos a detetar e resolver problemas mais depressa, muitas vezes antes de afetarem a produção.

Pode falar com clientes atuais?
Qualquer fornecedor confiante no seu produto deve estar disposto a pô-lo em contacto com utilizadores existentes. Peça para falar com oficinas semelhantes à sua em dimensão, tipo de produto e estilo de produção. Os clientes da VA relatam sistematicamente custos de mão de obra mais baixos, melhor qualidade e maior produtividade. Pode ler os seus testemunhos na nossa página de referências, pedir-nos um contacto direto ou visitar as instalações de um cliente perto de si para uma demonstração ao vivo. É também bem-vindo em Vancouver para ver toda a linha de produtos ao vivo.

É realmente lean? Muitas oficinas ouvem a palavra lean sem perguntar se o sistema a cumpre de facto.
Alguns sistemas são apresentados como lean, mas continuam a exigir que o operador posicione todas as portas num local fixo, com pods, gabaritos ou dispositivos de fixação. Isso acrescenta tempo, esforço e manuseamento desnecessário ao fluxo peça a peça. A VA segue uma abordagem diferente. Recorrendo à IA, o nosso sistema torna o fluxo peça a peça mais eficiente mantendo resultados de lixagem de alta qualidade. Não é preciso colocar a porta num sítio fixo — basta pousá-la livremente na mesa e o robô trata do resto.

Está a comprar um sistema chave na mão completo ou apenas um robô que ainda precisa de integração?
Alguns fornecedores vendem o robô e deixam elementos essenciais como a recolha de pó, a programação, as proteções de segurança, as ferramentas e o apoio para serem adquiridos e integrados à parte. A VA entrega uma solução chave na mão completa, com tudo incluído — robô, controlador, ferramentas de lixagem, recolha de pó, proteção de segurança e formação de operadores — numa célula que lixa armações, painéis e arestas e quebra cantos, para que arranque sem precisar de um integrador externo.

Que abrasivos utiliza? São marcas reconhecidas e de alta qualidade?
Alguns sistemas prendem-no a consumíveis proprietários que não são marcas de abrasivos reconhecidas, o que pode limitar a qualidade do acabamento e obrigar a alterar o seu processo de lixagem. Pergunte se o sistema utiliza abrasivos de marca e de alta qualidade que possa comprar ao seu distribuidor ou fornecedor local, para que a máquina se adapte ao modo como a sua oficina já trabalha. A VA é parceira da SurfPrep e, se esta não estiver disponível no seu país, trabalharemos consigo numa alternativa adequada.

Com que segurança foi construído o sistema? Baseia-se nas capacidades atuais de segurança robótica?
A segurança é uma das perguntas mais importantes a fazer e também uma das que mais confusão gera, porque a segurança robótica evoluiu muito nos últimos anos. Os robôs industriais convencionais dependem normalmente de gaiolas, vedações ou barreiras óticas para reduzir o risco de colisão, enquanto os robôs colaborativos são construídos para trabalhar com maior segurança junto de pessoas. A VA utiliza um design de robô colaborativo, que oferece uma abordagem de segurança mais avançada porque abranda automaticamente quando alguém entra na área de trabalho, em vez de depender apenas de proteções rígidas e das paragens totais habitualmente associadas aos robôs industriais convencionais, que não são ideais para lixagem.

Quanto tempo demora a instalação? Os prazos serão mais longos do que o esperado?
A VA instala em poucas horas, não em dias, incluindo calibração, formação e afinação da produção. Se um fornecedor indicar prazos de instalação longos ou engenharia adicional no local, o sistema não é verdadeiramente chave na mão. Muitos sistemas ditos chave na mão continuam a ter prazos longos e testes de fábrica limitados antes da expedição. A VA oferece um dos prazos mais curtos do mercado, com sistemas testados em fábrica com portas de produção antes da entrega, que chegam totalmente montados e prontos a instalar na sua oficina em poucas horas.

Quanto tempo demora a formação do operador? E com que rapidez se alteram as receitas?
Se a resposta for "semanas" ou "vai precisar de um programador", isso é um sinal de alerta. Os seus operadores trabalham madeira, não são engenheiros de software. Os sistemas VA utilizam comandos simples em ecrã tátil, com menus de receitas, pelo que a maioria dos operadores trabalha de forma autónoma em horas, não em semanas. Damos ainda duas semanas completas de formação e tornamos as mudanças de receita rápidas e diretas. Em muitos outros sistemas do mercado, alterar receitas é mais lento e mais técnico, o que pode atrasar a produção e aumentar a dependência do operador.